SERVICIO TÉCNICO LG CALI

Somos una empresa dedicada a ofrecer soluciones rápidas y efectivas para todo tipo de reparaciones en hogares, oficinas y negocios. Nuestro equipo está formado por técnicos altamente capacitados y experimentados en diferentes tipos de electrodinámicos, lo que nos permite ofrecer servicios de reparación de calidad para una amplia variedad de problemas.

Nuestros servicios de reparación incluyen

Reparación de lavadoras
Reparación de neveras
Reparación de hornos microondas
Reparación de televisores
Reparación de secadoras

servicio de soporte LG eficaz y satisfactorio

Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia satisfactoria y sin complicaciones. Trabajamos con rapidez y eficiencia para minimizar cualquier inconveniente y costos adicionales que pueda surgir durante la reparación. Además, ofrecemos precios justos y transparentes, sin cargos ocultos ni sorpresas desagradables.

En conclusión, nuestra empresa de servicios de reparación está comprometida en proporcionar soluciones rápidas y efectivas a nuestros clientes. Si necesita cualquier tipo de reparación, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarlo.

Categorías: Mantenimiento, Reparación

Descripción

PROCESOS CERTIFICADOS DE REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO LG

El proceso de soporte cuenta con varios tipos de servicio que se ofrecen, aquí presentamos los pasos comunes que se siguen en el proceso del departamento de soporte:

Recepción de la solicitud de soporte LG en Cali: Los clientes contactan al departamento de soporte por los medios que hemos habilitado, par ello, se crea en el sistema de tickets una vez que se recibe la solicitud y se asigna un número de caso para hacer seguimiento.
Evaluación de la solicitud: El personal de soporte evalúa la solicitud del cliente para determinar la naturaleza del problema o consulta, la urgencia y la mejor forma de resolverlo.
Diagnóstico y resolución del problema: El personal de soporte se comunica con el cliente para realizar la visita. Luego, se brinda una cotización escrita donde se detalla las partes y el valor de mano de obra, este paso puede requerir la ayuda de otros departamentos o proveedores.
Comunicación con el cliente: El personal de soporte se comunica con el cliente para informar sobre el progreso de la solución del problema o para proporcionar información y asistencia sobre la reparación.
Cierre del ticket: Una vez que se resuelve el problema o se proporciona la información necesaria, el personal de soporte cierra el caso y se comunica con el cliente para confirmar que está satisfecho con la solución.
Seguimiento y análisis: El departamento de auditoria realiza un seguimiento de los casos cerrados para evaluar la calidad del servicio y detectar patrones o tendencias en las solicitudes de soporte. Esto ayuda a mejorar los procesos y servicios de soporte en el futuro.

Información adicional

¿Tipo de servicio prestado?	Centro de servicio de reparación y mantenimiento LG en Cali Servicio técnico lavadoras LG Servicio técnico neveras LG Servicio técnico televisores LG Servicio técnico secadoras LG Servicio técnico equipos de sonido LG Servicio técnico aires acondicionado LG Servicio técnico hornos microondas LG
¿Cuanto tiempo tarda la revisión?	20 a 60 minutos depende de la dificultad de la falla
¿Cuál es la garantía fabrica de los electrodomésticos LG?	Las garantías de fábrica cubren defecto de fabricación que se presente durante un período de 1 año. La garantía cubre la reparación o el reemplazo de las piezas y componentes que estén defectuosos, así como la mano de obra necesaria para realizar la reparación. La garantía de reparación es por las partes cambiadas y mano de obra, el periodo de esta es de 4 meses.
¿Que no cubre la garantía de fabrica de los electrodomésticos LG?	Es importante tener en cuenta que la garantía de fábrica no cubre el mal uso o el daño causado por el usuario, así como tampoco cubre los costos asociados con la instalación, el transporte o el mantenimiento del electrodoméstico.
¿Qué debo hacer cuando mi electrodoméstico LG falla y tiene garantía?	En caso de que se presente un problema con el electrodoméstico, el usuario debe contactar al fabricante o al servicio técnico autorizado para hacer una reclamación. El fabricante o el servicio técnico autorizado evaluará el problema y determinará si está cubierto por la garantía. Si es así, se procederá a la reparación o reemplazo del electrodoméstico de acuerdo con las condiciones de la garantía.

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